مرحباً بك في SeopexFlow.
تحكم هذه الشروط استخدام موقع SeopexFlow الإلكتروني والتطبيق والخدمات المرتبطة به، والتي تقدمها شركة سيوبكس فلو (SeopexFlow)، المسجلة في جمهورية مصر العربية، ويُشار إليها في هذه الوثيقة باسم «SeopexFlow» أو «نحن».
باستخدام المنصة أو إنشاء حساب أو شراء اشتراك، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن شركة أو مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية اللازمة للموافقة على هذه الشروط نيابة عنها.
قبول الشروط
يجب أن تكون مؤهلاً قانونياً لإبرام عقد ملزم لاستخدام الخدمات المدفوعة. ويتعين عليك تقديم معلومات صحيحة عند التسجيل والحفاظ على سريّة بيانات الدخول.
قد نطلب الموافقة على شروط إضافية لبعض الميزات أو التكاملات، وسيتم توضيحها عند استخدامها.
وصف الخدمة
SeopexFlow منصة لتحليل وتحسين النمو عبر محركات البحث التقليدية وأنظمة البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
تشمل الخدمات، بحسب الخطة والميزات المتاحة:
- اكتشاف الطلب والاستعلامات وفرص النمو.
- قياس ظهور العلامات التجارية عبر منصات الذكاء الاصطناعي المدعومة.
- تحليل المنافسين والكيانات وفجوات المحتوى.
- تقديم توصيات وفرص تحسين مرتبة حسب الأولوية.
- إنشاء المحتوى وتحسينه باستخدام الذكاء الاصطناعي.
- أدوات الربط الداخلي وتحليل التنافس بين الصفحات.
- إنشاء الصفحات برمجياً (pSEO) في الخطط المؤهلة.
- تتبع الأداء وإعداد التقارير وتحليل الأثر.
تختلف حدود الاستخدام والميزات باختلاف الاشتراك. وقد تعتمد بعض العمليات على توفر مزودي البيانات الخارجيين.
الحسابات والمسؤوليات
أنت مسؤول عن:
- حماية بيانات تسجيل الدخول.
- جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو حسابات أعضاء فريقك المصرح لهم.
- امتلاك الصلاحيات اللازمة لتحليل المواقع وربط مصادر البيانات.
- صحة البيانات التي تقدمها للمنصة.
- مراجعة النتائج والمحتوى والتوصيات قبل استخدامها أو نشرها.
يجب إبلاغنا عند الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى حسابك.
الاشتراكات والمدفوعات
تقدم SeopexFlow اشتراكات مدفوعة، بما فيها Starter و Pro و Agency و Enterprise، وفق الأسعار والحدود المعروضة وقت الشراء.
تُعرض قيمة الاشتراك ودورية الفوترة والضرائب أو الرسوم المطبقة قبل تأكيد الدفع.
إذا كانت خطتك متجددة تلقائياً، فإنك توافق على تحصيل رسوم التجديد عند بداية دورة الفوترة التالية، ما لم تُلغِ التجديد قبل موعده.
قد تتغير الأسعار مستقبلاً، وسنوضح التغييرات المؤثرة على الاشتراكات القائمة قبل تطبيقها وفق المتطلبات القانونية.
قد يتمتع المشتركون المؤهلون لعرض Founding Beta بسعر خاص يستمر وفق شروط العرض المعلنة.
إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء التجديد التلقائي لاشتراكك في أي وقت من إعدادات الفوترة، إذا كانت هذه الخاصية متاحة، أو من خلال التواصل مع فريق الدعم.
عند الإلغاء:
- يتوقف التجديد التلقائي للفترات المستقبلية.
- يستمر الوصول إلى الخدمات المدفوعة حتى نهاية الفترة المسددة، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.
- لا يترتب على الإلغاء وحده استرداد تلقائي للرسوم المدفوعة.
- قد تفقد الوصول إلى الميزات والرصيد المرتبط بالاشتراك بعد انتهاء مدته.
تخضع طلبات استرداد الأموال لسياسة الإلغاء واسترداد المدفوعات والقوانين الإلزامية المطبقة.
Data Credits و AI Credits
تستخدم المنصة نظام أرصدة لتنظيم استهلاك الموارد.
- Data Credits: تُستخدم للحصول على البيانات وتحليلها وتحديثها من المصادر الخارجية.
- AI Credits: تُستخدم لتنفيذ عمليات الذكاء الاصطناعي.
تُحدد الأرصدة الشهرية وفق الخطة المشترك بها، وتُعاد تخصيصها في بداية كل دورة اشتراك وفق سياسة الرصيد المعتمدة.
الأرصدة الشهرية غير المستخدمة لا تنتقل تلقائياً إلى دورة لاحقة، ما لم تنص الخطة على خلاف ذلك.
أما الأرصدة الإضافية المشتراة، فلا تنتهي صلاحيتها طالما ظل الاشتراك نشطاً، وفق شروط شراء الأرصدة المعلنة.
لا تمثل الأرصدة قيمة نقدية قابلة للسحب أو التحويل إلى أموال.
تُعرض قواعد الاستهلاك وحدود الاستخدام قبل تنفيذ العمليات التي تتطلب أرصدة، وفق الإمكانات المتاحة في المنصة.
المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي
قد تستخدم SeopexFlow نماذج ذكاء اصطناعي خارجية لإنتاج محتوى أو توصيات أو تحليلات.
قد تحتوي المخرجات على أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو استنتاجات تحتاج إلى تحقق بشري.
أنت مسؤول عن مراجعة المخرجات قبل نشرها أو الاعتماد عليها، بما في ذلك التحقق من صحة المعلومات، والحقوق الفكرية، والامتثال للقوانين المعمول بها.
لا نضمن أن يكون المحتوى المُنشأ فريداً أو خالياً تماماً من التشابه مع محتوى آخر.
نتائج SEO و AI Search
تقدم SeopexFlow أدوات تحليل وتوصيات مبنية على البيانات المتاحة.
لا نضمن:
ترتيباً محدداً في Google · ظهوراً مضموناً في ChatGPT أو Gemini أو أي منصة أخرى · عدداً محدداً من الاقتباسات أو الزيارات · زيادة مؤكدة في المبيعات أو الإيرادات.
قد تختلف النتائج بسبب المنافسة وتغيّر أنظمة البحث وجودة البيانات وطريقة التنفيذ وعوامل أخرى خارج سيطرتنا.
تُعرض التقديرات والتوقعات على أنها تقديرات، وليست ضمانات.
تكاملات الجهات الخارجية
قد تسمح المنصة بربط خدمات مثل Google Search Console و Google Analytics 4 و WordPress وغيرها.
يخضع استخدام هذه الخدمات لشروط وسياسات مزوديها.
أنت مسؤول عن منح الصلاحيات المناسبة، ويمكنك إلغاء الربط وفق الإمكانات المتاحة.
قد تتأثر بعض الوظائف عند توقف تكامل خارجي أو تغيّر واجهة برمجته أو قيوده.
الاستخدام المقبول
يحظر استخدام SeopexFlow في:
- الوصول غير المصرح به إلى المواقع أو الحسابات.
- إساءة استخدام واجهات البرمجة أو تجاوز حدودها.
- إنشاء محتوى غير قانوني أو احتيالي أو ينتهك حقوق الآخرين.
- نشر برمجيات ضارة أو تنفيذ أنشطة تخريبية.
- محاولة تعطيل المنصة أو التحايل على أنظمة الأرصدة والفوترة.
- جمع بيانات شخصية أو استخدامها بصورة مخالفة للقانون.
- استخدام الأتمتة لإنشاء محتوى مضلل أو انتحال الهوية.
يجوز لنا تقييد الحسابات التي تنتهك هذه الشروط، وفق إجراءات متناسبة مع طبيعة المخالفة. وتفصّل سياسة الاستخدام المقبول هذه القواعد.
الملكية الفكرية
تظل SeopexFlow وبرمجياتها وواجهاتها وتصميماتها وعلاماتها التجارية وتقنياتها مملوكة لأصحاب الحقوق فيها.
تحتفظ بحقوقك في البيانات والمحتوى الأصلي الذي تقدمه للمنصة.
تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجة المحتوى والبيانات التي تقدمها بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتقديم وظائفها.
تخضع حقوق استخدام المخرجات المُنشأة بالذكاء الاصطناعي للقوانين السارية وشروط مزودي النماذج، ولا نضمن نشوء حقوق ملكية حصرية في جميع المخرجات.
توفر الخدمة والتعديلات
نسعى إلى تقديم خدمة مستقرة وآمنة، لكننا لا نضمن توفرها دون انقطاع.
قد نُجري صيانة أو تحديثات أو تغييرات على الميزات. وسنقدم إشعاراً مناسباً عند حدوث تغييرات جوهرية تؤثر سلباً على الخدمات المدفوعة، وفق المتطلبات القانونية.
حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل SeopexFlow المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو الأرباح المتوقعة التي لم تتحقق نتيجة الاعتماد على توصيات المنصة أو مخرجات الذكاء الاصطناعي.
لا يحد أي بند في هذه الشروط من المسؤوليات أو الحقوق التي لا يجوز استبعادها قانوناً، بما فيها الحقوق المقررة للمستهلكين حيث تنطبق.
تعليق الحساب وإنهاؤه
قد نعلق الوصول مؤقتاً عند وجود مخاطر أمنية أو انتهاك جسيم للشروط أو عدم سداد مبالغ مستحقة.
عند انتهاء الاشتراك، قد يتوقف الوصول إلى بعض البيانات والميزات. وتخضع إمكانية تصدير البيانات وحذفها لسياسة الخصوصية والقوانين السارية.
تعديل الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط لتعكس التغييرات القانونية أو التشغيلية أو التقنية.
سننشر النسخة المحدثة مع تاريخ السريان، وسنقدم إشعاراً مناسباً بالتغييرات الجوهرية عندما يكون ذلك مطلوباً.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، مع عدم الإخلال بأي قواعد إلزامية لحماية المستهلك أو البيانات تنطبق على المستخدم.
تُحدد جهة الاختصاص القضائي وفق القوانين السارية والاتفاقيات الملزمة، إن وجدت.
التواصل معنا
- الاسم القانوني: سيوبكس فلو (SeopexFlow)
- الدولة: جمهورية مصر العربية
- البريد الإلكتروني: support@seopexflow.com
- الموقع الإلكتروني: seopexflow.com
يمكنك التواصل معنا بخصوص هذه الشروط أو أي استفسار قانوني متعلق بالخدمة.